Reklamationspolitik 2017-10-24T12:12:11+00:00

Hvilke regler gælder når et armbånd er gået i stykker?

I følge købeloven er der to års reklamationsret på et produkt, men det gælder ikke alle produkter.

Et armbånd fra E-Line, L-line og D-line Serien er beregnet til at kunne holde i op til 8 måneder*, kan selvsagt ikke falde ind under denne lov.

J-line Serien har En holdbarhed op til 24 måneder*.

I købeloven står der: Din ret til at reklamere kan dog ophøre, før reklamationsfristen er udløbet, hvis varen ikke er beregnet til at holde i to år, eller den ved naturligt brug er slidt op inden fristens udløb.

I stedet giver Lasota Energy 8 måneders garanti på produktet, hvilket er den tid som produktet minimum burde virke ved konstant brug.

Skulle armbåndet gå i stykker før de 8 måneder, kan man med en gyldig kvittering få produktet byttet, enten ved at returnere det til Lasota Energy´s hovedkontor eller der hvor man har købt produktet.

Hvis man som forhandler skal have defekte bånd byttet der er dækket af garantiperioden, skal der vedlægges en gyldig kvittering på hvert enkelt produkt.

Det er dog alligevel ikke alle armbånd i garantiperioden der byttes.
Armbåndet har én svaghed og det er samlingen omkring hologrammet; det kan aldrig være lige så elastisk som resten af silikonen. Man skal passe på ikke trække der, når det tages af og på (se billede).

Men hvis silikonen omkring hologrammet er i stykker på anden vis, har det krævet en voldsom handling som ikke er dækket af garantien (se billede).

I sjældne tilfælde kan armbåndet knække, det kan skyldes at silikonen kan springe pga. en luftboble. Det er dog uhyre sjældent det sker, men sker det, vil silikonen revne i en jævn lige linie. Hvis det til gengæld går i stykker hvor der er hakker i silikonen, har det igen krævet vold eller man har hængt i noget og så dækker garantien heller ikke (se billede).

Eventuelle fragtomkostninger betales altid af kunden.

* Da det kan væksle fra person til person, hvor mange negative ioner man har behov for, kan holdbarheden variere, da det kan aflade hurtigere, hvis kroppens behov er større.

Bestil retur label

Se video om hvordan du tager et armbånd korrekt af og på!

Eller se vores youtube kanal for flere informationsvideoer.

Lasota Energy YouTube kanal.

Brug for hjælp?
Brug for hjælp?
Kære kunde. Vi er glade for at kunne hjælpe dig. Hvad vil du spørge om?
Connecting...
Ingen medarbejdere er ledige i øjeblikket. Prøv venligst igen senere eller kontakt os via vores kontak formular under "kontakt os"
Vi har meget travlt i øjeblikket. Vi håber derfor du har tålmodighed og vil bestræbe os på at svare dig, så hurtigt vi kan.
:
:
:
Har du spørgsmål til vores produkter? Skriv gerne til os.
:
:
Tak for dine spørgsmål og vi håber du fik den hjælp du søgte.
Was this conversation useful? Vote this chat session.
Good Bad